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7月6日，河南周口一家蜜雪冰城门店发生了一起冲突事件。据网上流传的视频显示，两名女子与店员发生口角，最终演变为肢体冲突，导致两名女子摔倒。事件引起了广泛关注。9日，门店负责人发表了回应。据他表示，当时是因为顾客点的某饮品配料售罄，服务人员提出更换，但醉酒的顾客不满意，率先动手打人。双方后来到派出所解决此事，并签署了和解协议，双方并未受伤。对于此事，我们应该理性看待。作为消费者，我们应该尊重服务人员的工作，理性处理问题，不要动不动就动手。而作为服务人员，也应该尽职尽责，耐心解决问题，避免冲突的发生。
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